Похоронне бюро

Похоронне бюро

Коли з життя йде близька людина – це завжди важко, а тут ще й потрібно подбати про проведення похоронної церемонії. У такій складній ситуації важливо бути в колі сім’ї, підтримуючи один одного. Залучення фахівців похоронного бюро дозволяє абсолютно не хвилюватися щодо організації похоронного процесу. Всі важливі питання будуть швидко вирішені, враховуючи традиції та побажання клієнта.

Похоронне бюро візьме на себе усі важливі моменти організації похорону, щоб все було виконано на належному рівні. Оператори завжди готові проконсультувати і підтримати.

Що таке похоронне бюро?

Похоронне бюро це організацієя, яка надає послуги похоронного типу. Оскільки більшість сімей не має спеціальних навичок і знань, щоб дотримуватися усіх похоронних формальностей, після втрати близької людини  вважають за краще звернутися в похоронні бюро, де працюють досвідчені фахівці.

Кількість послуг, які надає похоронне бюро, зазвичай залежить від того, чи є у них власний морг. Адже, якщо його не має, тоді працівники бюро можуть надавати додаткові послуги, такі як забирання тіла покійного з моргу. Також додатковими послугами вважаються: продаж ритуального приладдя, тощо. В загальному кількість цих послуг досить велика: від копання могили до проведення поминальних обідів. Якщо ж бюро має власний морг, ще одна додаткова послуга, це збереження тіла покійного і його підготовка. Хоча на практиці, більшість похоронних бюро, моргу не мають.

Соціальні похорони

Існує спеціальна послуга, яка отримала назву «соціальні похорони». Бажаючі нею скористатися отримують безкоштовно труну і місце для поховання, а також  перевезення тіла. Такі похорони найпростіші і їх надають муніципальні компанії для малозабезпеченних верств населення або для тіл, яких нікому ховати. Оплата цих послуг провадиться за рахунок коштів муніципалітету. В інших випадках оплату проводять родичі або близькі покійного.

Особливості похоронного бюро

На думку психологів, усі співробітники похоронного бюро, повинні співпереживати горю клієнта. Також, кожен працівник повинен повністю виконувати усі побажання родичів покійного. На сьогоднішній день не існує закладів, де навчають фахівців для роботи у похоронному бюро. Тому всі нюанси доводиться пізнавати тільки через власний досвід, що дозволяє зібрати необхідні відомості про роботу. Варто також додатково вивчати досвід й інших бюро.

Також у похоронному бюро можуть зловживати своїми обов’язками. У вигляді недобросовісної конкуренції або ж через нав’язування додаткових послуг. На початку 2010-х років на території Польщі розгорівся великий скандал, він був пов’язаний з тим, що працівники швидкої допомоги повідомляли працівникам похоронних бюро інформацію про нещодавно померлих. Подібні ситуації нерідко зустрічаються і на території інших держав.

Існує досить цікава історія, що підштовхнула працівників до введення автоматичних комутаторів. Один з власників похоронного бюро, що на території Канзас-Сіті постійно зазнавав збитків, отримуючи лише телефонні замовлення. Незабаром з’ясувалося, що телефоністкою у нього працювала дружина його конкурента, яка переводила дзвінки абонентів до свого чоловіка. В результаті значно знизився дохід компанії. Таким чином, власник бюро винайшов декадно-кроковий шукач.

Послуги похоронного бюро

Звертаючись до фахівців можна замовити наступні послуги:

  • Консультаційна допомога з усіх питань.
  • Облагороджування місця на кладовищі.
  • Супровід і допомога в зборі документації.
  • Проведення VIP церемонії поховання.
  • Послуга катафалка.
  • Перевезення родичів і супроводжуючих автотранспортом.
  • Уважні і відповідальні вантажники для похорону.
  • Підбір усієї необхідної атрибутики для похорону.
  • Церемонія прощання.
  • Відспівування покійного.
  • Оформлення поминального обіду.
  • Транспортування вантажу 200.
  • Оркестр і почесна варта за необхідності.

Про труднощі ритуального бізнесу

Похорони, які мають невеликий набір послуг, є нижчим сегментом ритуального бізнесу. В результаті – середній чек буде мати не значну суму.

Такі похорони не дозволять дати належний поштовх для розвитку бізнесу. Добре себе відчути цей бізнес зможе тільки за умови великої кількості таких заявок.

Якщо у бізнеса буде низька рентабельність, а кількість конкурентів досить велика, то єдиний варіант це лише його утримання на плаву, і аж ніяк не подальший розвиток.

Як можна вирішити цю проблему?

В даному випадку потрібно провести диверсифікацію бізнесу. Найчастіше підприємці намагаються налагодити власне виробництво – це можуть бути пам’ятники чи труни. Таким чином, відпаде необхідність перенаправляти клієнтів до інших організацій, для виконання ряду послуг.

Реклама похоронного бюро

Більшість реклами, яка присутня – це, незаконний пошук клієнтів, дізнаючись про небіжчиків. Трапляються випадки, коли ветерани або літні громадяни отримують листівки на свята, де присутня пряма реклама ритуального агентства. Все це аморально і непристойно.

Багато працівників різних похоронних бюро, додатково мають контакти з відділами поліції або лікарнями, звідки отримують відомості про смерть близької людини.

Якщо кілька років тому, такі послуги коштували кілька сотень гривень, то сьогодні інформація оцінюється у 1,5-2 рази дорожче. Зазвичай працівники моргів або поліції передають агентам адресу померлого. Бувають випадки, коли до помешкання, де сталася смерть, приїжджають співробітники разом з агентами ритуальної компанії.

Висновок

Доступні ціни на послуги високої якості і уважне ставлення до хвилювань та емоцій родичів померлого – ось на що варто звертати увагу. У похоронному агентстві ви можете укласти договір на надання послуг або купити необхідні атрибути.

Related posts

Leave a Comment